Pertanyaan Berkala

Berbasis cloud artinya server Smartwork dikelola oleh pihak ketiga, dalam hal ini yaitu Amazon Web Services, sehingga Smartwork dapat diakses di mana saja dan kapan saja selama user terkoneksi dengan jaringan internet.

Smartwork dapat digunakan oleh semua perusahaan di sektor manapun, baik itu level kecil, menengah, besar maupun UMKM sekalipun.

Security Socket Layer (SSL) 256-bit (sistem keamanan pada bank)
Tanda gembok di alamat situs (URL) Smartwork menunjukkan bahwa situs ini terlindungi oleh Security Socket Layer atau SSL. SSL memastikan bahwa data yang diterima tidak mengalami perubahan dalam perjalanannya dan tidak dapat dibaca oleh pihak-pihak lain. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, teknologi yang sama yang digunakan bank-bank untuk menjaga agar informasi akun Anda aman

Tentu saja, kami siap melayani Anda jika mengalami kesulitan dalam penggnuaan aplikasi. Hubungi tim customer support kami selama hari kerja dari pukul 08.00 – 18.00 melalui Whatsapp 0851-6110-0210 atau telepon di (0361) 909 0963. Tim kami akan berkunjung langsung ke perusahaan Anda atau dapat melalui online meeting.

Data pada Smartwork didapatkan langsung dari telepon genggam user dengan menggunakan teknologi terkini secara real-time; sistem GPS dan sistem biometrik.
Sistem GPS digunakan untuk membuat data kehadiran karyawan lebih tepat, sedangkan sistem biometrik adalah sistem komplementer menggunakan face recognition, sistem tersebut membuat Smartwork memberikan Anda jaminan ganda akan data yang Anda dapatkan.

Smartwork tidak menyediakan buku manual penggunaan aplikasi bagi pengguna. Tapi jika memang Anda sangat membutuhkan buku manual. Kami dapat mengirimkan ke Anda dalam bentuk softcopy.

Tentu saja, karyawan Anda dapat mengakses data personal mereka pada aplikasi Smartwork. Mereka dapat melihat rekapan absensi, slip gaji, jatah cuti dan pengajuan lembur.

Portal user adalah halaman khusus yang dapat di akses oleh karyawan. Portal ini berisi informasi personal mengenai karyawan: data diri, slip gaji, rekap absensi dan titik kehadiran, sisa dan jatah cuti, data lembur dan shift kerja.

Laporan dan informasi yang dihasilkan oleh Smartwork terdiri dari:

• Laporan absensi bulanan
• Rangkuman kehadiran pegawai
• Pegawai terajin
• Laporan payroll bulanan
• Pembayaran BPJS bulanan
• Laporan Pembetulan PPh21

Smartwork memungkinan penambahan fitur cabang diseluruh dunia dan dapat diakses dalam 1 akun Smartwork.

Titik kehadiran dapat di ubah kapanpun Anda mau dalam radius 10 meter sampai dengan 100 meter.

Smartwork mempunyai beberapa user role dengan fitur-fitur yang sesuai dengan role masing-masing. Terdiri dari:

• Super Administrator
• Admin General
• Admin Cabang
• Koordinator

Untuk saat ini, Smartwork hanya dapat menerima pembayaran transfer manual. Selengkapnya ada di link berikut : Tagihan dan Pembayaran

Bisa, kami sangat terbuka untuk berdiskusi. Silahkan berdiskusi dengan tim kami terkait kebutuhan dan harga yang pas untuk perusahaan Anda.

Smartwork Anda akan otomatis menjadi tipe akun Basic. Tentunya Anda tidak akan mendapatkan fitur-fitur seperti tipe akun Pro. Namun Anda masih bisa menikmati layanan Smartwork dengan tipe akun Basic

Bisa, kami dapat membuat sistem absensi khusus untuk perusahaan Anda dan tentu ada biaya tambahan. Biaya yang dikenakan tergantung dari kerumitan dan kompleksitas fitur yang Anda inginkan.

Tidak, data-data Anda sebelumnya yang ada di Smartwork tidak akan hilang dan masih tersimpan di database Smartwork. Jadi Anda tidak perlu takut kehilangan data.